Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Juin 2025

1. Identification de la société

Le site alpha-cat.fr est exploité par Alpha-Cat, une marque appartenant à La Canebière, société immatriculée à Prague, République Tchèque.

Email de contact : admin@alpha-cat.fr

Site officiel : https://www.alpha-cat.fr

2. Produits proposés

Alpha-Cat propose à la vente :

• Des produits à base de CBD et CBG
• Des kits de test pour cannabinoïdes
• Des produits de bien-être et cosmétiques au chanvre

Tous les produits sont conformes à la législation européenne et garantis sans THC.

3. Commande

Les commandes peuvent être effectuées avec ou sans création de compte. Une commande est considérée comme confirmée après validation du paiement.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire via plateforme sécurisée
• Paypal
• Virement bancaire (sur demande)

6. Livraison

Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés en France et en Europe. Frais de port offerts dès 50€ d’achat.

7. Rétractation

Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits ouverts ou personnalisés ne peuvent être retournés.

8. Garantie et conformité

En cas de défaut, Alpha-Cat propose remplacement ou remboursement conformément au Code de la consommation.

9. Litiges

En cas de litige, la loi française s’applique. Le tribunal compétent est celui du domicile du client ou du siège de la société, selon le cas.

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Juin 2025

1. Données collectées

Nous collectons notamment : nom, prénom, email, adresse postale, téléphone, IP, navigation, préférences.

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos commandes
• Vous envoyer des offres si vous y avez consenti
• Analyser l’audience du site

3. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires, analytiques (Google Analytics) et marketing (Google Ads, Meta Pixel). Vous pouvez refuser leur collecte via les paramètres de votre navigateur.

4. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans
• Clients : 6 ans

Les durées sont prorogées en cas d’obligation légale ou d’activité récente.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition. Pour exercer ces droits, contactez : admin@alpha-cat.fr

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires (hébergeur, expédition, comptabilité, paiement). Tous sont conformes au RGPD.

7. Sécurité

Nous utilisons des connexions SSL, pare-feux, contrôles d’accès, et partenaires conformes au RGPD pour garantir la sécurité de vos données.

8. Consentement et modifications

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment. Cette politique est susceptible d’évoluer. Toute mise à jour s’appliquera dès sa publication sur le site.